よくあるお問い合わせ


ご不明な点があれば下記をご確認ください。


1日どれくらいを目安に飲めばいいですか?

1日2粒を水またはぬるま湯で飲まれることをおすすめしております。
また、「マヌカジンセン」は健康食品なので、
飲むタイミングはご自身の生活スタイルに合わせて調整していただいて大丈夫です。

薬や他のサプリメントと、併せて飲んでも大丈夫ですか?

基本的に薬や他のサプリメントと併せて飲んでも問題はありませんが、
慎重を期すという意味で通院中の方・薬を服用されている方は
かかりつけの医師や専門家にご相談ください。
特に、ワルファリンを処方されている方、漢方薬を処方されている方、
カリウム摂取制限を受けている方は医師にご相談ください。

妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?

医師にご相談のうえ、お召し上がりください。

粒を増やして飲んでもいいですか?

ご自身の実感や体調に合わせて粒数を増やす場合は、
1日6粒までをおすすめしております。

お茶やコーヒーと一緒に飲んでもいいですか?

基本的には問題ございませんが、お茶やコーヒーに含まれる成分が
サプリメントの吸収を妨げる場合がございますので、
なるべく水やぬるま湯でお飲みください。

まとめるか、分けて飲むかで違いはありますか?

まとめて2粒飲む場合も、食事毎に1粒ずつ飲む場合も、
どちらも実感のお声を頂戴しております。
ご自身のライフスタイルに合わせてご調整ください。

どれくらいで効果が出ますか?

それまでの生活習慣などもあり、効果実感のタイミングには個人差がございます。
ひとつの目安として、飲み始めて4ヶ月以内に「実感できた」というお声をいただくことが多いため、
まずは4ヶ月、しっかりと飲み続けることをおすすめしております。

飲み忘れた場合はどうすればいいですか?

サプリメントは毎日飲み続けることが大切ですが、
1日分飲み忘れてしまったときは、次の日に2日分飲むなど
お届けサイクルに合わせて調整されることをおすすめしております。

解約はできますか?

スラトクコースの解約は2回目までのお受け取りを済ませた後、
次回出荷日の7日前まで、0570-001-682でのみ承っております。

お問い合わせフォームおよびメールからの解約は、原則承っておりません。

返品はできますか?

定期コース(自動お届けコース)の商品は、お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。

ただし、①単品注文の場合、②商品に何らかの瑕疵があった場合、③理由が体調不良かつ医師の診断書がある場合
については、一定の条件を満たすことで承っております。

クーリングオフはできますか?

通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ規定がないため、できかねます。

発送を早めることはできますか?

0570-001-682にご連絡いただければ可能です。
ご希望のお日にちをオペレーターにお伝えください。

登録している住所・電話番号・お支払い方法などを変更できますか?

0570-001-682にご連絡いただき、
変更したい情報をオペレーターにお伝えください。

間違えて注文してしまったが、サポートセンターの営業時間外はどうしたらいいか?

①サポートセンター営業時間外のご注文であること、②注文後6時間以内であること、③正午締め前であること、①~③の条件をすべて満たす直後キャンセルについては、メールでも承っております。速やかにご連絡くださいませ。「返品・解約について」の規約もご参照ください。